Координторка проекту PeaECH, докторка економічних наук, професорка, сертифікована аналітикиня з емоційного інтелекту, менторка, коучиня ICF, Людмила Ільїч виступила спікером в рамках конференції, присвяченої Міжнародному тижню коучингу (ICW’24). У своїй доповіді “Мистецтво емпатійного лідерства: розвиток коучингових компетенцій у майбутніх менеджерів” Людмила Ільїч поділилася досвідом команди PeaECH щодо розвитку емпатійного лідерства у майбутніх керівників та досвідом впровадження коучингу в освіту.
Людмила Ільїч наголосила, що емпатійне лідерство стає все більш важливим у сучасному світі бізнесу та управління. Для менеджерів, які прагнуть досягти успіху та ефективно керувати своїми командами, розвиток емпатійних компетенцій є ключовим елементом. Під час виступу Людмила Ільїч привернула увагу аудиторії до результатів досліджень науковців проекту PeaECH у напрямі розвитку емпатійого лідерства в організаціях і країнах Євросоюзу та в Україні. У доповіді вона підкреслила, що дослідження команди проекту PeaECH дозволили систематизувати сильні сторони ненасильницької комунікації, які позначаються на результатах роботи команд. Вона навела декілька вагомих аргументів, чому емпатійне лідерство є критично важливим для менеджерів, зокрема:
- Підвищення залученості та мотивації працівників: Менеджери, які вміють виявляти емпатію, краще розуміють потреби та почуття своїх підлеглих. Це дозволяє створювати позитивне та підтримуюче робоче середовище, де працівники відчувають себе цінними та зрозумілими. Така атмосфера сприяє підвищенню залученості та мотивації, що, в свою чергу, позитивно впливає на продуктивність.
- Покращення комунікації: Емпатійні лідери вміють слухати та враховувати думки інших. Це сприяє відкритій і чесній комунікації в команді, що допомагає уникати непорозумінь та конфліктів. Коли працівники відчувають, що їх чують і розуміють, вони більш охоче діляться своїми ідеями та пропозиціями.
- Розвиток командної роботи: Емпатійні менеджери сприяють створенню згуртованих команд, де кожен член відчуває свою важливість. Вони підтримують і заохочують співпрацю, допомагаючи команді працювати ефективніше та досягати спільних цілей. Така синергія сприяє розвитку інновацій та досягненню кращих результатів.
- Сприяння особистісному та професійному зростанню: Емпатійні лідери підтримують розвиток своїх працівників, допомагаючи їм розкривати свій потенціал і досягати нових висот. Вони надають зворотний зв’язок, який сприяє зростанню та навчанню, а також допомагають визначати індивідуальні цілі та стратегії їх досягнення.
- Створення позитивної корпоративної культури: Емпатійне лідерство допомагає формувати корпоративну культуру, яка базується на взаємоповазі, довірі та підтримці. Така культура сприяє залученню та утриманню талановитих працівників, знижує плинність кадрів та підвищує загальний рівень задоволеності роботою.
- Здатність ефективно керувати змінами: У сучасному світі, де зміни відбуваються швидко і непередбачувано, емпатійні лідери можуть більш ефективно керувати процесами змін. Вони вміють розуміти та підтримувати своїх працівників у періоди невизначеності, що допомагає зменшити стрес і сприяти успішному впровадженню нововведень.
- Покращення репутації компанії: Емпатійне лідерство сприяє формуванню позитивного іміджу компанії як роботодавця, який піклується про своїх працівників. Це може залучити більше талановитих кандидатів і створити позитивний образ компанії на ринку.
На завершення доповіді Людмила Ільїч підкреслила, що розвиток емпатійних компетенцій у майбутніх менеджерів є важливим завданням для освітніх закладів та програм підготовки менеджерів. Оскільки такий підхід допоможе створити нове покоління керівників, здатних ефективно керувати командами, підтримувати інновації та сприяти розвитку бізнесу в умовах сучасного динамічного середовища.
